Υποστήριξη πελατών, ενσωματωμένη στο WordPress.
Διαχειριστείτε κάθε αίτημα σε ένα dashboard. Παρακολουθήστε SLA. Πουλήστε πακέτα ωρών υποστήριξης μέσω WooCommerce. Ενεργοποιήστε το σε λεπτά με τον οδηγό εγκατάστασης.
Ό,τι χρειάζεστε για υποστήριξη μέσα στο WordPress.
Ένα plugin, ένα dashboard — κάθε αίτημα από την υποβολή μέχρι την επίλυση.
Σύστημα Tickets
Ανάθεση, δρομολόγηση, απάντηση, κλείσιμο — μέσα από το WordPress.
Κατηγορίες 3 επιπέδων PREMIUM
Κατηγορία → υποκατηγορία → υπο-υποκατηγορία, με δυναμικές φόρμες ανά κατηγορία.
Στόχοι SLA προτεραιότητας
Ρυθμιζόμενοι στόχοι χρόνου απόκρισης ανά προτεραιότητα. Auto-set ανά κατηγορία στο Premium.
Πακέτα WooCommerce PREMIUM
Πουλήστε πακέτα ωρών υποστήριξης ως προϊόντα WooCommerce.
Διαχείριση προσωπικού PREMIUM
Αποκλειστικοί λογαριασμοί agent με μαζική εισαγωγή/εξαγωγή CSV.
Οδηγός εγκατάστασης
Από εγκατάσταση στο πρώτο ticket σε λιγότερο από 10 λεπτά.
Πολυγλωσσικό (EL/EN)
Πλήρως μεταφρασμένο περιβάλλον, admin και πελατών.
Client Portal
Οι πελάτες υποβάλλουν, παρακολουθούν και κλείνουν τα δικά τους tickets.
Τρία βήματα. Χωρίς κώδικα.
Εγκατάσταση
Από WordPress.org ή upload του ZIP. Ενεργοποίηση.
Ρύθμιση
Απαντήστε στον οδηγό. Κατηγορίες, προσωπικό, SLA — έτοιμα.
Επίλυση
Τα tickets αρχίζουν να έρχονται. Η ομάδα σας απαντά από το WordPress admin.
Σταματήστε να χάνετε αιτήματα στα inbox.
Χωρίς το Supportivo
- Αιτήματα διάσπαρτα σε email, φόρμες και DM.
- Καμία εικόνα για το ποιος απαντά τι.
- Χωρίς SLA — κάθε απάντηση φαίνεται καθυστερημένη.
- Οι ώρες υποστήριξης δίνονται δωρεάν.
- Οι πελάτες ρωτούν «λάβατε το email μου;».
Με το Supportivo
- Κάθε αίτημα σε ένα dashboard WordPress.
- Ανάθεση και δρομολόγηση με ένα κλικ.
- Σαφείς στόχους προτεραιότητας SLA σε κάθε ticket.
- Πωλήστε πακέτα ωρών μέσω WooCommerce.
- Οι πελάτες αυτοεξυπηρετούνται στο δικό τους portal.
Δωρεάν για πάντα. Pro όταν είστε έτοιμοι.
Κάθε επί πληρωμή πλάνο ξεκινά με δοκιμή 30 ημερών. Ακύρωση οποτεδήποτε.
Free
Το βασικό, για να ξεκινήσετε.
- Απεριόριστα tickets
- Χειροκίνητη παρακολούθηση ωρών υποστήριξης
- EL/EN
- Υποστήριξη κοινότητας
Starter
Για ελεύθερους επαγγελματίες.
ή €49.99/έτος · €149.99 lifetime
- Όλα όσα ξεκλειδώνει το Premium
- 1 άδεια site
- Priority email
Professional
Για ομάδες υποστήριξης που μεγαλώνουν.
ή €99/έτος · €279 lifetime
- Όλα όσα ξεκλειδώνει το Premium
- 3 άδειες site
- Priority email
Agency
Για agencies με πολλούς πελάτες.
ή €199/έτος · €499 lifetime
- Όλα όσα ξεκλειδώνει το Premium
- Απεριόριστες άδειες site
- Priority email
Τα Starter, Professional και Agency ξεκλειδώνουν ακριβώς τα ίδια Premium features — κατηγορίες, SLA auto-priority, πακέτα WooCommerce, Διαχείριση προσωπικού. Διαφέρουν μόνο στον αριθμό αδειών site. Πλήρης σύγκριση →
Συχνές ερωτήσεις
Υπάρχει δωρεάν έκδοση;
Ναι. Το Supportivo έχει πλήρως λειτουργική δωρεάν έκδοση στο WordPress.org. Τα Pro tiers προσθέτουν Business Type templates, κατηγορίες tickets, πακέτα WooCommerce και αποκλειστικούς λογαριασμούς προσωπικού.
Συνεργάζεται με το WooCommerce;
Ναι. Μπορείτε να πουλάτε πακέτα ωρών ως προϊόντα WooCommerce. Η κατανάλωση κάθε πελάτη παρακολουθείται αυτόματα.
Είναι διαθέσιμο στα Ελληνικά;
Ναι. Πλήρης μετάφραση σε admin και client portal.
Μπορούν οι πελάτες να κλείνουν τα δικά τους tickets;
Ναι — μέσα από το client portal, χωρίς πρόσβαση στο wp-admin.
Πού βρίσκω βοήθεια;
Οι υπάρχοντες πελάτες χρησιμοποιούν το Help Center στο help.getsupportivo.com. Για ερωτήσεις πριν την αγορά, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.
Υπάρχει δοκιμή στα επί πληρωμή πλάνα;
Κάθε επί πληρωμή πλάνο περιλαμβάνει δοκιμή 30 ημερών, χωρίς κάρτα.