1.0.0Αρχική κυκλοφορία
- Σύστημα tickets με απλή φόρμα υποβολής, απαντήσεις σε νήμα, και αυτόματες ενημερώσεις κατάστασης
- Ασφαλή συνημμένα αρχεία με επαναχρησιμοποιήσιμη βιβλιοθήκη "My Files"
- Χειροκίνητη παρακολούθηση ωρών υποστήριξης, με προαιρετική απαίτηση ωρών πριν το άνοιγμα ticket
- Αυτόματες ειδοποιήσεις email για πελάτες και προσωπικό
- Σελίδα προφίλ πελάτη (frontend)
- Αυτόματο κλείσιμο ticket από τον πελάτη, με follow-up ωρών από το προσωπικό
- Καθοδηγούμενος Οδηγός Εγκατάστασης
- Business Type templates και πλήρες σύστημα κατηγοριών με SLA priorities (Premium)
- Διαχείριση προσωπικού με CSV import/export (Premium)
- Πακέτα ωρών υποστήριξης μέσω WooCommerce (Premium)
- Προσαρμοσμένα email templates (Premium)