Ένα εργαλείο καταγραφής χρεώσιμων ωρών που καταγράφει τον χρόνο υποστήριξης τη στιγμή που απαντάτε.
Απαντήσατε σε τρεις γρήγορες ερωτήσεις ενός πελάτη αυτή την εβδομάδα. Καμία δεν χρεώθηκε, γιατί καμία δεν καταγράφηκε. Το Supportivo μετατρέπει κάθε απάντησή σας σε καταγεγραμμένο χρόνο στον λογαριασμό αυτού του πελάτη, αυτόματα, ώστε το τιμολόγιο στο τέλος του μήνα να είναι μια αναφορά που τραβάτε, όχι μια εκτίμηση που κάνετε — και οι πελάτες σας βλέπουν το ίδιο απλό σύστημα tickets που θα θέλατε εσείς αν προσλαμβάνατε έναν freelancer.
Χρόνος υποστήριξης, καταγεγραμμένος τη στιγμή που συμβαίνει — όχι φτιαγμένος από τη μνήμη.
Ένα ledger ωρών που δουλεύει μόνο του
Κάθε ticket που επεξεργάζεστε αφαιρεί αυτόματα από το υπόλοιπο ωρών υποστήριξης εκείνου του πελάτη, με ένα concurrency-safe ledger από πίσω — ώστε δύο πράγματα που συμβαίνουν ταυτόχρονα να μην μετρηθούν διπλά ή να χαθεί χρόνος.
Πουλήστε ώρες υποστήριξης χωρίς να φτιάξετε κατάστημα PRO
Πακετάρετε ώρες υποστήριξης ως προϊόντα WooCommerce — μεμονωμένα πακέτα ή επαναλαμβανόμενες συνδρομές — και τα λεπτά πιστώνονται αυτόματα στο υπόλοιπο του πελάτη τη στιγμή που η παραγγελία ολοκληρώνεται ή ανανεώνεται.
Οι πελάτες βλέπουν υπόλοιπο, όχι ένα μαύρο κουτί
Οι πελάτες συνδέονται στο δικό τους portal για να δουν πόσες ώρες τους απομένουν και σε τι τις χρησιμοποίησαν — η απλή, χωρίς jargon απάντηση που προλαβαίνει το email "πόσες ώρες έχω;"
Τρία βήματα. Τίποτα να εξηγήσετε στους πελάτες σας.
Ενεργοποιήστε τις ώρες υποστήριξης
Το δωρεάν ledger ωρών δουλεύει με χειροκίνητη πίστωση· συνδέστε το WooCommerce (Pro) αν θέλετε να πουλάτε πακέτα απευθείας.
Απαντήστε σε αιτήματα μέσω tickets
Κάθε απάντηση που καταγράφετε σε ένα ticket αφαιρεί από το υπόλοιπο του πελάτη — χωρίς ξεχωριστό timesheet να συμπληρώσετε μετά.
Τραβήξτε την αναφορά, όχι τη μνήμη
Τη στιγμή της τιμολόγησης, το υπόλοιπο και το ιστορικό χρήσης είναι ήδη εκεί, στον λογαριασμό του πελάτη, έτοιμα για έλεγχο.
Δύο τρόποι να αφήσετε τις χρεώσιμες ώρες να καταγράφονται μόνες τους.
Κάντε το μόνοι σας — είναι δωρεάν
Εγκαταστήστε το Supportivo από το WordPress.org και ρυθμίστε μόνοι σας την καταγραφή ωρών με τον οδηγό εγκατάστασης. Δωρεάν για πάντα, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Κατεβάστε το Supportivo δωρεάνΘα το ρυθμίσουμε εμείς για εσάς
Στείλτε μας το site σας και θα ρυθμίσουμε την καταγραφή ωρών και, αν το θέλετε, πακέτα WooCommerce για τους πελάτες σας.
Θα το ρυθμίσουμε εμείς για εσάς